О компании
    • Вакансии
    • Контакты
    • Стоимость услуг
    Исходящие сервисы
    • Холодные звонки
    • Опросы и анкетирование
    • Актуализация баз данных
    • Информирование
    • Работа с должниками
    • Приглашение на мероприятия
    Входящие сервисы
    • Горячая линия
    • Клиентская поддержка
    • Виртуальный секретарь
    • Виртуальный отдел продаж
    Дополнительные услуги
    • Голосовые сообщения
    • Интерактивное голосовое меню
    • E-mail-рассылка
    Вакансии
    Контакты
eng | рус | укр

аутсорсинговый контакт-центр
аутсорсинговый контакт-центр
На главную
О компании О компании Вакансии Вакансии Стоимость услуг Стоимость
 услуг

Исходящие сервисы

Входящие сервисы

Дополнительные услуги


+380 99 765 83 28, info@callibri.com.ua

ИНТЕРАКТИВНОЕ ГОЛОСОВОЕ МЕНЮ (IVR)

Краткое описание услуги

    IVR (Интерактивное голосовое меню) — система записанных голосовых приветствий и сообщений для оперативной работы с клиентом. Данный сервис позволяет в автоматическом режиме дать ответы на простые вопросы и при необходимости соединить абонента с нужным отделом или сотрудником посредством тонального набора.


Удобство для Ваших клиентов

  • Возможность самостоятельного выбора отдела или нужного сотрудника путем набора внутреннего номера.
  • Круглосуточная работа IVR позволяет клиенту оставить голосовое сообщение даже в нерабочее время.
  • Экономия времени.

Выгоды для Вас

  • Снижение нагрузки на Вашего секретаря или операторов.
  • Уникальное приветствие располагает к Вам партнера или потенциального клиента, повышает престиж компании.
  • IVR-система записывает голосовое сообщение, поступившее от клиента в нерабочее время, и отправляет его сотруднику компании любым удобным способом.
  • Возможность информирования клиентов об акциях и новостях компании во время ожидания ответа операторов.
  • В случае, если все операторы заняты, IVR сообщает клиенту о времени ожидания с просьбой подождать на линии.

      О компании
      Вакансии
      Контакты
      Стоимость услуг
      Исходящие сервисы
      Холодные звонки
      Опросы и анкетирование
      Актуализация баз данных
      Информирование
      Работа с должниками
      Приглашение на мероприятия
      Входящие сервисы
      Горячая линия
      Клиентская поддержка
      Виртуальный секретарь
      Виртуальный отдел продаж
      Дополнительные услуги
      Голосовые сообщения
      Интерактивное голосовое меню
      E-mail-рассылка