ВІРТУАЛЬНИЙ ВІДДІЛ ПРОДАЖІВ

Коротке пояснення послуги

Віртуальний відділ продажів - сервіс для клієнтів, що дозволяє по телефону отримати інформацію про товар, його наявність, терміни доставки та способи оплати. Якщо товар з якихось причин недоступний, фахівці відділу продажів консультують клієнта по схожій продукції та, використовуючи ефективну техніку продажів, стимулюють клієнта до купівлі. Завдяки високому технічному оснащенню колл-центра CALLibri і професіоналізму наших фахівців, усі вхідні дзвінки отримуються максимально швидко, а клієнти отримують повний об'єм інформації та можливість оформити купівлю по телефону.

Передумови використання послуги

• Наявність великого асортименту товарів.
• Специфіка Вашого бізнесу передбачає здійснення продажів в телефонному режимі.
• Ваші фахівці не справляються з потоком дзвінків, що поступають.

Зручність для Ваших клієнтів

• Можливість зробити покупку в слушний для клієнта час, не виходячи з будинку.
• Відсутність нудного очікування на лінії.
• Спілкування з професійним консультантом, що володіє повним об'ємом інформації.
• Розмова з клієнтом будується максимально тактовно та ввічливо.
• Уся інформація про купівлю фіксується коректно з урахуванням усіх побажань клієнта.
• У разі відсутності товару наш фахівець підкаже клієнтові оптимальний варіант купівлі з представленого асортименту.

Вигоди для Вас

• Збільшення об'ємів продажів за рахунок швидкої та якісної роботи з клієнтами.
• Єдиний віртуальний відділ продажів для усіх регіонів країни.
• Ми надаємо Вам доступ до CRM - системи з можливістю прослуховування усіх аудіозаписів розмов, що дозволяє при необхідності відновити усі дані про угоду.
• Своєчасна звітність про усі угоди, яка надається Вам будь-яким зручним способом (оформлення покупок у Вашій системі, e - mail, sms) .