Про компанію
    • Вакансії
    • Контакти
    • Вартість послуг
    Вихiднi сервіси
    • Холодні дзвінки
    • Опитування і анкетування
    • Актуалізація баз даних
    • Інформування
    • Робота з боржниками
    • Запрошення на заходи
    Вхiднi cервіси
    • Гаряча лінія
    • Клієнтська підтримка
    • Віртуальний секретар
    • Віртуальний відділ продажів
    Додаткові послуги
    • Голосові повідомлення
    • Інтерактивне голосове меню
    • E-mail-розсилка
    Вакансії
    Контакти
eng | рус | укр

аутсорсинговий контакт центр
аутсорсинговий контакт центр
На головну сторинку
Про компанію Про компанію Вакансії Вакансії Вартість послуг Вартість
 послуг

Вихiднi сервіси

Вхiднi cервіси

Додаткові послуги


+380 99 765 83 28, info@callibri.com.ua

ВІРТУАЛЬНИЙ СЕКРЕТАР

Коротке пояснення послуги

    Віртуальний секретар - це віддаленний відділ, що виконує роботу по прийому і коректній обробці усіх вхідних дзвінків. Фахівці віртуального секретаріату спілкуються з клієнтами від імені Вашої компанії, ідентифікують та розподіляють дзвінки між співробітниками або відділами, ведуть облік усіх звернень і фіксують отриману інформацію.

ВІРТУАЛЬНИЙ СЕКРЕТАР

Передумови використання послуги

  • Наявний в компанії секретаріат не встигає отримати усі дзвінки в силу інших робочих обов'язків (робота з документами, прийом клієнтів, організація робочого дня керівника).
  • Наявність в компанії великої кількості співробітників і відділів.
  • Значний потік дзвінків, пов'язаних з необхідністю з'єднання клієнта з потрібним йому відділом або співробітником.
  • Велике число і територіальне поширення офісів Вашої компанії.


Зручність для Ваших клієнтів

  • Відсутність нудного очікування на лінії.
  • Спілкування з живою людиною, а не з роботом.
  • Оперативне перенаправлння дзвінка на потрібного співробітника або відділ, виходячи з суті звернення клієнта.
  • Розмова з клієнтом будується максимально тактовно та ввічливо.

Вигоди для Вас

  • Ми захищаємо співробітників та керівництво Вашої компанії від непотрібних дзвінків (балощі, рекламні пропозиції і т. д.) .
  • Оперативний розподіл дзвінків підвищує Ваш імідж та якість обслуговування.
  • Об'єднання відділів та представництв в єдиний віртуальний офіс.
  • Ми ведемо звітність усіх дзвінків, завдяки якій Ви маєте уявлення про продуктивність та навантаження усіх відділів і представництв.
  • Завдяки доступу до CRM - системи, ви можете прослухати усі аудіозаписи розмов наших фахівців та оцінити якість їх роботи.

      Про компанію
      Вакансії
      Контакти
      Вартість послуг
      Вихiднi сервіси
      Холодні дзвінки
      Опитування і анкетування
      Актуалізація баз даних
      Інформування
      Робота з боржниками
      Запрошення на заходи
      Вхiднi cервіси
      Гаряча лінія
      Клієнтська підтримка
      Віртуальний секретар
      Віртуальний відділ продажів
      Додаткові послуги
      Голосові повідомлення
      Інтерактивне голосове меню
      E-mail-розсилка