ХОЛОДНІ ДЗВІНКИ

Коротке пояснення послуги

• Холодні дзвінки - маркетингова стратегія, спрямована на пошук і залучення потенційних (іншими словами, холодних) клієнтів за допомогою телефонних дзвінків.
• В результаті вихідного телемаркетингу встановлюється контакт з цільовою аудиторією, проводиться презентація Ваших послуг з урахуванням конкурентних переваг, з'ясовується міра зацікавленості, а потім проводиться активна робота з усіма питаннями і запереченнями клієнта.
• Якщо клієнт зацікавлений у Ваших послугах або продукті, ми організовуємо його контакт з представником Замовника (зустріч, переклад холодного дзвінка на менеджера та ін.).
• Усі отримані дані (рівень зацікавленості, причини відмови від відправки комерційної пропозиції і так далі) заносяться в інформаційну систему для подальшого аналізу.

Передумови використання послуги

• Необхідність в підвищенні кількості особистих контактів з потенційним клієнтом та збільшенні об'єму продажів.
• Можливості вже існуючих маркетингових каналів (реклама, Інтернет та ін.) вичерпали себе або недостатньо ефективні.

Зручність для Ваших клієнтів

• Наші професійні оператори максимально коректно та ввічливо презентують Вашу пропозицію по телефону, не викликаючи негативних емоцій.
• Клієнт отримує якнайповнішу інформацію про усі вигоди Вашої пропозиції.
• Клієнт сам вибирає найбільш слушний час для зв'язку з Вашим фахівцем.
• Завдяки тому, що основна частина угоди здійснюється по телефону, клієнт економить свій та Ваш час.

Вигоди для Вас

• Найважче в процесі продажів - пошук первинних (холодних) контактів. Функцію первинних контактів з Вашою цільовою аудиторією ми беремо на себе.
• В результаті, Ваші менеджери контактують з клієнтами, які вже інформовані про товари/послуги та мають первинну зацікавленість.
• Клієнтська база Вашої компанії розширюється, а продажі збільшуються.
• Окрім цього, Ви отримуєте інформацію про реакцію цільової аудиторії на Вашу пропозицію та ситуації на ринку.
• Актуалізована в результаті холодного обзвона база працюватиме на Вас на протязі як мінімум 3-6 місяців.
• Зводимо до мінімуму кількість відмов шляхом відпрацювань заперечень клієнта.